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质量月谈质量 强化企业质量意识
钢铁经理人STEEL.ICXO.COM ( 日期:2007-09-05 13:19:06.0)

    据建材经理人(bm.icxo.com)报道:日前,在浦东新区质量服务工作站成立五周年之际,新区质监局、工商新区分局、新区消保委及新区商业联合会等单位召开了强化企业质量意识座谈会,浦东新区十多家质量服务工作站负责人参加了座谈,对企业抓产品和服务质量的重要性及如何提高企业的质量管理进行了交流。

    为了营造质量安全、质量放心的消费环境,新区质监局在浦东大型建材、家具市场或超市设立了质量服务工作站,帮助和指导企业把好产品质量关。新区消保委借助工作站平台设立了“消费者投诉联络站”,与政府相关部门一起,督促企业自律经营和诚信服务,把好售前、售中及售后三个关口,为广大消费者提供优质的产品和服务。工作站和联络站成为消保委、政府部门与企业联系沟通的桥梁。

    各个工作站的负责人纷纷表示在政府部门及消保委的指导下,企业的质量管理及售后服务工作都有所提高,企业能够健康发展离不开各部门的帮助,以后将继续积极配合各部门的工作,提高质量意识、服务意识及品牌意识,增强企业的市场竞争力。

    新区消保委秘书长王永兴在会上介绍了消保委近年来的投诉情况:据统计,2006年产品质量问题的投诉占总投诉量的57%,2007年质量问题的投诉占总投诉量的42%。比例下降说明了企业工作站在抓产品质量、抓经营管理等方面取得了一定的成效。同时,他希望各企业能够进一步树立“质量是企业的生命”的观念,以质量为根,以诚信为本,以特色为翼,在新区政府大力推进社会诚信体系建设的大环境中展翅高飞,为浦东的经济建设和构建和谐消费环境作出新的贡献。

来源:新华网  作者:

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